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根据电话业务的发展特点，我公司呼叫中心可满足的重点需求如下： 1、号码批量导入，自动拨号，点击拨号，节约手动拨号时间。 2、自动筛号功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。 3、电话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。 4、客户分类，能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息，方便客户跟踪。 5、坐席统计分析，能通过图形报表和数据报表直观反映员工工作业绩，包括员工话务量、工作时间、工作量统计，省去管理者手动去收集业务员工作信息。 6、CRM系统，满足客户随时了解客户信息功能。 7、系统稳定可显示固话和透传手机！！！客户随时更换显示号码
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